El proceso de retiro de pedidos por parte del cliente desde nuestra bodega, o el envío de pedidos a la dirección del cliente será luego de confirmado el pago.

Despacho de Pedidos de Mercadería:

  • El despacho de mercadería dentro de la Región Metropolitana tiene un plazo de entrega de hasta 7 días hábiles.
  • Despacho a Regiones (flete) es de completa responsabilidad del cliente: transporte, costo, estado de mercadería, etc.
  • El flete de regiones desde nuestra bodega ubicada en la comuna de Cerrillos hasta el tipo de transporte dependiendo el monto también lo debe cancelar el cliente.
  • Es necesario revisar todos los productos antes de recibirlos conforme. En caso de existir algún producto dañado, notificar de inmediato a la empresa de envío.

Importante: Nuestros productos salen de nuestra bodega en perfectas condiciones. El cliente DEBE revisar todos los productos antes de recibir conforme la mercadería de la mano del transportista. En caso de existir algún producto dañado, notificar de inmediato con la empresa de envío.


Retiro de Pedidos de Mercadería

  • El retiro de mercadería es en nuestra bodega ubicada en Dagoberto Godoy 250, Cerrillos, Santiago.
  • El retiro del pedido desde nuestra bodega por parte del cliente es posterior a la confirmación vía email con nuestro Departamento de Ventas.
  • El horario de atención es:
    • Lunes a Jueves de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas.
    • Viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 16:00 horas.

Tarifa por cobro de despacho de pedidos en Región Metropolitana: $3.500

Tarifa por cobros de despacho fuera de la Región Metropolitana debe cancelarla el cliente dependiendo del transporte a convenir.


Datos de nuestra cuenta corriente para transferencia o depósito bancario:

  • Banco Chile
  • Cta Cte N° 19602011-05
  • Rut: 77.903.630-8
  • Razón Social: Mickelsen Spa
  • Email de confirmación: pagos@cocinagourmet.cl

Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. Tu pedido no será procesado hasta que el importe haya sido confirmado en nuestra cuenta.


Promociones o concursos

  • Los descuentos por promociones distintas que estén activas al mismo tiempo no son acumulables.